Tecnologia Smart Label nel mercato delle bevande

Quando si tratta di utilizzare lo smartphone, i consumatori stanno scoprendo che la quantità di tempo che trascorrono sui propri smartphone è in aumento. Secondo il Nielsen Total Audience Report, aprile 2020, quasi la metà (46%) del tempo che gli adulti di età 18-34 trascorrono sui media è sui loro smartphone. Considerando la quantità di tempo che i consumatori trascorrono sui propri smartphone, i proprietari di marchi sono alla ricerca di altri modi per sfruttare questo coinvolgimento al di là dei canali dei social media.

I consumatori hanno un accesso infinito a Internet tramite i loro smartphone. I pacchetti intelligenti consentono ai marchi di connettersi con i consumatori ovunque si trovino, fornendo loro maggiori informazioni con il semplice tocco delle dita. Consentono inoltre ai proprietari di marchi di raccogliere dati sui loro consumatori e sulla catena di approvvigionamento.

Per le bevande, le etichette e gli imballaggi hanno uno spazio limitato per il contenuto. Con una semplice scansione, le etichette intelligenti possono espandere il contenuto della confezione per fornire ai consumatori ricette, informazioni aggiuntive sul prodotto (informazioni nutrizionali, istruzioni per il richiamo, ecc.), contenuti promozionali/stagionali, interazioni e altro ancora. Per le etichette e gli imballaggi che utilizzano VR (realtà virtuale) e AR (realtà aumentata), questa è un'opportunità per valorizzare i marchi dando vita ai prodotti per raccontare una storia o animare personaggi. Stiamo già vedendo alcune di queste applicazioni nel mercato del vino e dei liquori.

Gli esperti affermano che l'emergere dell'epidemia ha modificato il modo in cui i consumatori fanno acquisti, il che a sua volta ha aumentato l'adozione della tecnologia delle etichette intelligenti.

"Ciò ha imposto un cambiamento nel comportamento dei consumatori, spingendo i modelli di vendita al dettaglio a evolversi rapidamente e ad accelerare le loro iniziative di trasformazione digitale in modo che possano catturare la loro quota di crescita digitale offrendo al contempo nuovi modi per i clienti di fare acquisti. Queste iniziative digitali e non-touch hanno portato a l'ascesa di etichette intelligenti, come l'automazione e l'inventario digitale, che consentono una maggiore tracciabilità e trasparenza nella catena di approvvigionamento, nonché un'esperienza più non-touch per i consumatori.

"L'epidemia ha accelerato l'adozione di tecnologie contactless, inclusa la comunicazione near-field (NFC). Abbiamo assistito a una crescente adozione di questa tecnologia come mezzo di interazione con i consumatori prima della vendita, tecnologia click-to-pay e molti servizi post-vendita . I servizi post-vendita includono molti casi d'uso, come istruzioni per l'uso del prodotto, premi/coupon e programmi di fidelizzazione dei clienti."

Sebbene le etichette intelligenti possano offrire una miriade di vantaggi ai proprietari di marchi, gli esperti indicano l'aspetto della sicurezza come una delle caratteristiche più interessanti. Gli esperti hanno evidenziato il ruolo delle etichette intelligenti nelle misure di sicurezza nel mercato delle bevande. Oltre al fatto che i proprietari dei marchi sono consapevoli dei vantaggi delle etichette intelligenti, i consumatori riconoscono anche la sicurezza e la protezione che possono offrire.

Gli studi dimostrano che i consumatori sono disposti a spendere di più per prodotti che dicono loro da dove provengono i loro ingredienti. Questa richiesta di trasparenza e tracciabilità è una tendenza che marchi e rivenditori stanno progettando per rafforzare le proprie catene di approvvigionamento fornendo al contempo maggiori informazioni ai propri clienti.

La protezione del marchio è un fattore chiave per la tecnologia NFC, soprattutto quando il prodotto è un materiale di consumo. L'attenzione all'autenticazione del prodotto è direttamente correlata all'urgente necessità di proteggere la salute generale del consumatore. L'incorporamento di tag NFC sul retro delle etichette offre l'opportunità di un'interazione senza soluzione di continuità. Fornire questo livello di garanzia a una frazione del costo può creare un livello più elevato di protezione del marchio e aumentare il lifetime value che i consumatori attribuiscono a un marchio.

Man mano che le etichette intelligenti guadagnano terreno nei prodotti di consumo, gli esperti affermano che l'adozione della tecnologia nel mercato delle bevande fa ben sperare per un futuro promettente.

Il mercato delle bevande sta rapidamente guadagnando terreno man mano che i marchi diventano più flessibili nel fornire soluzioni digitali. L'epidemia ha sicuramente messo in luce la necessità di tale flessibilità nella catena di approvvigionamento.

Nota degli esperti: "L'etichettatura intelligente è ancora in una fase emergente nel settore delle bevande. Stiamo assistendo a una maggiore creatività dalla tecnologia AR e VR nel mercato del vino e dei liquori. I nostri clienti stanno sfruttando i codici delle etichette incorporati per usi funzionali come la scansione delle casse dei negozi per migliorare il throughput e il tracciamento della supply chain. Man mano che i costi diminuiscono, prevediamo un'adozione più ampia di varie tecnologie come NFC".

Quando si tratta di utilizzare gli smart tag, gli esperti sottolineano l'importanza di ricordare il consumatore. "Più semplice è la tecnologia da utilizzare per il consumatore, maggiore sarà il coinvolgimento del marchio da parte del consumatore".